“工坊店”開張

自2016年，雅戈?duì)栒崎T人李如成喊出“五年再造一個(gè)雅戈?duì)?rdquo;后，雅戈?duì)栐诋a(chǎn)品和渠道兩個(gè)方面進(jìn)行了升級(jí)。2018年中，雅戈?duì)栔悄芄S上線，打造了全亞洲最領(lǐng)先的數(shù)字化西服車間，并建設(shè)智慧銷售平臺(tái)，致力打通線上線下；年初，雅戈?duì)柤尤氚⒗顰100戰(zhàn)略計(jì)劃，雙方從業(yè)務(wù)、技術(shù)和智能化三條主線展開全面合作；今年5月，雅戈?duì)柵c杉杉商業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，意在優(yōu)化零售渠道，提升品牌價(jià)值，探索零售新場景。

雅戈?duì)柗矫嫦蛴浾呓榻B稱，本次全國首家“工坊店”的開張，可以窺見雅戈?duì)栔厮?ldquo;人貨場”三要素的嘗試。客群方面，雅戈?duì)?ldquo;工坊店”的目標(biāo)很明確——試圖打開更年輕群體的市場，這也是雅戈?duì)柺走x大悅城的原因之一。“大悅城在國內(nèi)眾多大型購物中心里定位獨(dú)樹一幟，以18-32歲新興中產(chǎn)階級(jí)為目標(biāo)，無論從設(shè)計(jì)和商業(yè)規(guī)劃上都處處體現(xiàn)時(shí)尚、個(gè)性、潮流的元素，非常契合雅戈?duì)柟し坏娜巳憾ㄎ弧?rdquo;雅戈?duì)栂嚓P(guān)負(fù)責(zé)人談到。。

與之前的門店相比，雅戈?duì)?ldquo;工坊店”整個(gè)店鋪的裝飾色調(diào)以“赤、黃、黑、白、青”五種組成。同時(shí)，店鋪中一應(yīng)器物均采用金屬、竹、實(shí)木、琉璃等材料。

商品陳列上，雅戈?duì)柟し坏陞R聚了旗下雅戈?duì)枴AYOR、Hart Schaffner Marx、漢麻世家等多個(gè)品牌，同時(shí)還推出了其女裝品牌YOUNGOR LADY。單品上，雅戈?duì)栠x擇了這些品牌線上最具商務(wù)時(shí)尚元素的服裝，以追求更加年輕化的市場需求。

同時(shí)，雅戈?duì)柾瓿闪似錃v史上首次IP聯(lián)名——推出了“獅子王”系列T恤。新一代消費(fèi)者的強(qiáng)力推動(dòng)下，粉絲經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成為不可忽視的力量。這一嘗試，也是想借即將上映的《獅子王》真人版電影，進(jìn)一步吸引85后消費(fèi)者走進(jìn)雅戈?duì)枺匦抡J(rèn)識(shí)雅戈?duì)枴?/p>

“人貨場”重構(gòu)

數(shù)字化新零售中的“人”，便是重新定義用戶畫像，人即為新零售的核心，以人為中心，才能有貨和場相應(yīng)的重構(gòu)。這是傳統(tǒng)零售的缺陷，也因此導(dǎo)致其在貨和場的優(yōu)化上反應(yīng)緩慢。雅戈?duì)栒趪L試數(shù)字化消費(fèi)者與現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者結(jié)合在一起，讓數(shù)據(jù)成為核心的生產(chǎn)要素，調(diào)配生產(chǎn)資料，調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。

同時(shí)，雅戈?duì)栐谛铝闶巯碌?ldquo;場”應(yīng)是全渠道的融合。雅戈?duì)柗矫嫦蛴浾呓榻B稱，以往，傳統(tǒng)零售競爭力低下，不無產(chǎn)品同質(zhì)化和供需不匹配的原因。相對(duì)于“有用就好”，消費(fèi)者更愿意為喜歡的商品買單。了解消費(fèi)者的需求，按需匹配，推顧客之所想，售顧客之所愛，是新零售對(duì)“貨”的重構(gòu)。

在銷售端，雅戈?duì)柦⒘?ldquo;智慧中臺(tái)”，中臺(tái)是近兩年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下剛剛興起的產(chǎn)物，它是溝通前臺(tái)業(yè)務(wù)和后臺(tái)技術(shù)支持的中間平臺(tái)，阿里從2015年開始打造中臺(tái)，騰訊在去年9月宣布開始打造技術(shù)中臺(tái)，而雅戈?duì)柕?ldquo;智慧中臺(tái)”，從去年8月起步，到“雙十一”已全面上線。借助中臺(tái)釋放出的能力，李如成在2016年“五年再造一個(gè)雅戈?duì)?rdquo;藍(lán)圖中的O2O戰(zhàn)略初具雛形。

以庫存為例，從消費(fèi)者的視角來看，打通線上線下庫存后，買家可以在線上下單，線下離他最近的店會(huì)進(jìn)行配送，并享受一樣的價(jià)格。同樣，當(dāng)買家在線下店看到一件心儀的衣服，但店里沒有尺碼時(shí)，也可以在線下下單，由線上或線下有貨的其他門店配送。