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長(zhǎng)沙酒店神秘顧客暗訪(fǎng)

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需求數(shù)量：
價(jià)格要求：
包裝要求：
所在地：	湖南長(zhǎng)沙市
有效期至：	長(zhǎng)期有效
最后更新：	2020-03-11 11:26
瀏覽次數(shù)：	320

公司基本資料信息

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詳細(xì)說(shuō)明

酒店神秘顧客調(diào)查是群狼調(diào)研核心業(yè)務(wù)之一，群狼調(diào)研建立了一系列專(zhuān)業(yè)的調(diào)研體系，通過(guò)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期追蹤分析，發(fā)現(xiàn)其隱蔽性的特點(diǎn)，能較客觀(guān)、準(zhǔn)確、有效的檢測(cè)到檢測(cè)對(duì)象的實(shí)際表現(xiàn)狀況。我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，從項(xiàng)目立項(xiàng)，神秘人篩選、培訓(xùn)、考核、資料回傳、資料審核各個(gè)環(huán)節(jié)都有完善的流程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系，確保檢查結(jié)果的客觀(guān)真實(shí)性。

服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥保健品、汽車(chē)行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等

覆蓋省市：長(zhǎng)沙深圳成都北京安徽重慶福建甘肅廣東廣西貴州海南河北黑龍江河南湖北湖南江蘇江西吉林遼寧寧夏青海山東上海陜西山西四川天津西藏新疆云南浙江等等

酒店神秘顧客研究方法：

1、定性分析技術(shù)：

焦點(diǎn)座談會(huì)、小組討論、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)家意見(jiàn)法等；

2、定量分析技術(shù)：

入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、攔截式訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等；

3、市場(chǎng)分析技術(shù)：

需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長(zhǎng)模型等。

酒店神秘顧客研究?jī)?yōu)勢(shì)：

1、經(jīng)驗(yàn)豐富：

我們擁有專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)消費(fèi)者的需求，行業(yè)特征，選擇不同的研究手段，采用專(zhuān)業(yè)的研究模型，撰寫(xiě)研究報(bào)告，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)性建議。

2、流程完善：

無(wú)論是研究流程，還是執(zhí)行流程，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來(lái)保證項(xiàng)目質(zhì)量；

3、工具齊備：

無(wú)論是研究理論，研究方法，研究模型，還是分析流程，數(shù)據(jù)處理、知識(shí)挖掘等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具；

4、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：

群狼調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。涉及的專(zhuān)業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專(zhuān)業(yè)。

5、高附加值：

群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu)，把更多的利益讓利給客戶(hù)。

部分服務(wù)案例展示：

案例一：

委托客戶(hù)：xx酒店（長(zhǎng)沙）有限公司

調(diào)研內(nèi)容：

（1）XX酒店客房咨詢(xún)

（2）客房入住

（3）水療咨詢(xún)、水療服務(wù)、水療餐廳各項(xiàng)內(nèi)容

調(diào)研方法：神秘顧客暗訪(fǎng)

每期監(jiān)測(cè)店面數(shù)量：5個(gè)

案例二：