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都說樹大招風，美發行業發展到現在，雖然越來越火熱，但也經常會有一些負面的報道。有時候越是高消費高文化水平的顧客對于美發店服務的滿意度就越低，大城市的消費者比小城市的消費者滿意度要低。通過這些跡象表明人們對于服務的質量在不斷的提高，越是人們需求量大的消費，人們的需求標準就越高。經過不斷的演化和發展，美發店漸漸陷入一種信任危機。
一、 發廊數量快速增加，其中大多管理薄弱
美發店是屬于技術型的服務行業，是依靠專業的技術和高質量的服務來獲得顧客滿意，從而賺取利潤的行業。據調查，現在大部分的美發店在管理上就比較薄弱，有些直營的美發店甚至都不知道管理是什么，不知道管理對于美發店有什么好處!
二、 媒體報道客觀上形成誤導
這幾年來，關于美發店負面的報道有不少，正是因為這樣，在加上人們對于美發行業的不了解，直接導致得了社會的輿論。如果繼續這樣發展下去，會給美發行業帶來不好的口碑。
三、 顧客消費走向理性化、內行化、權益保護
隨著人們生活水平的不斷提高，美發早已成為人們生活當中不可缺少的一項消費。而且現在是網絡時代，人們接受信息的渠道多，速度快，所以人們對于美發行業的了解也越來越多，直接導致了對美發店的不滿意。也就是說，顧客消費意識的成熟加大了服務的難度，對于服務水平一般的發廊來說，糾紛增多就很自然。
四、 低價競爭，為保住利潤、產生質量上偷工減料
低價競爭是前些年較常見的一種競爭手段，這種手段就是個損人又不利己的競爭方法，并沒有給自己帶來多少好處，也會連累其他美發店。因為價格的降低，相對的產品質量、服務質量都會降低，否則美發店無法盈利。前些年用這種方法或許還能吸引到顧客，但是現在低價的東西，顧客一般都不敢嘗試，廉價對于現在的消費者來說沒有任何意義，因為沒有哪個顧客會拿自己的形象開玩笑。
